Vedo la serie A ma non vedo i restanti canali che fanno parte del mio abbonamento… visualizzo segnale criptato
Buonasera Giuseppe,
immagino stia parlando del segnale Sky sul digitale terrestre. Se fosse così deve inviare un impulso alla smart card poichè la sua attivazione non è stata completata correttamente. Deve posizionarsi sul canale 311 e andare sul sito Mediaset Premium “Riattiva Diritti di Visione”Riattiva Diritti di Visione” e inserire il codice della smart card stampato sulla stessa. Tempo qualche minuto e l’immagine del canale Sky apparirà.
Nel caso non riuscisse a risolvere riprovi più volte, altrimenti ha due possibilità:
- Portare la smart card in un centro Sky dove le faranno la stessa procedura;
- Chiamare l’assistenza clienti al numero 02917171.
Cordiali saluti
Massimo Facchini
